Confidentialité, renseignements
personnels et conditions

Section 1

Politique de confidentialité

SystemFactory.ai est une entreprise individuelle exploitée par Daniel Beaulieu, à Montréal (Québec). Cette politique explique quels renseignements sont recueillis sur ce site, pourquoi, où ils vont, et combien de temps ils sont conservés.

Ce qui est recueilli

Uniquement ce que vous inscrivez vous-même dans le formulaire de la page d'accueil :

• Votre nom, votre courriel et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone.
• Le nom de votre entreprise, votre secteur d'activité et la taille de votre équipe.
• La tâche qui vous coûte le plus de temps, le nombre d'heures qu'elle représente et les outils que vous utilisez déjà.
• Le message et les disponibilités que vous ajoutez, le cas échéant.

Le site n'utilise aucun outil d'analyse d'audience et ne constitue aucun profil de navigation. Nous ne faisons aucun suivi publicitaire et nous n'avons activé aucun pixel de mesure.

Trois éléments de la page font toutefois appel à des serveurs externes, et la loi nous oblige à vous le dire :

• Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts. Votre adresse IP est transmise à Google au moment de l'affichage.
• Le formulaire de demande d'appel est fourni par GoHighLevel (LeadConnector), établi aux États-Unis. Son affichage dépose un seul témoin (« cookie »), nommé __cf_bm, posé par Cloudflare pour distinguer un visiteur humain d'un robot. Il est de nature technique, dure environ trente minutes et ne sert à aucun suivi publicitaire.
• Un script de mesure de Facebook (fbevents.js) est inclus d'office par GoHighLevel dans son formulaire. Aucun identifiant de mesure n'y est configuré et aucun événement n'est transmis à Facebook — nous l'avons vérifié. Le simple téléchargement du fichier transmet néanmoins votre adresse IP à Facebook. Nous n'en tirons aucune donnée et n'y avons aucun accès.

Pourquoi c'est recueilli

Pour une seule raison : vous rappeler au sujet de votre demande et préparer l'appel de quinze minutes. Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés, ni transmis à des partenaires commerciaux. Vous n'êtes inscrit à aucune infolettre du seul fait d'avoir rempli le formulaire.

Où ils sont conservés

Votre demande transite par nos propres serveurs, puis est classée dans notre système de gestion des relations clients. Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec — la loi nous oblige à vous le dire :

Ces fournisseurs sont liés par leurs propres engagements contractuels de sécurité et de confidentialité. Avant tout transfert, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la loi québécoise.

Combien de temps

Vos renseignements sont conservés tant que la relation demeure active, puis pendant vingt-quatre (24) mois après notre dernier échange. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés. Vous pouvez en demander la suppression avant ce délai, en tout temps.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux fiches est limité à Daniel Beaulieu et aux personnes de son équipe qui en ont besoin pour vous répondre. Les clés d'accès aux systèmes sont conservées sur des serveurs protégés, jamais dans les fichiers du site.

Section 2

Vos renseignements personnels et vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez SystemFactory.ai est Daniel Beaulieu. Vous pouvez le joindre directement à daniel@equipebeaulieu.com.

Ce que vous pouvez exiger

• Accès — obtenir la liste des renseignements que nous détenons sur vous.
• Rectification — faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Suppression — demander l'effacement de votre dossier, sauf si la loi nous oblige à le conserver.
• Retrait du consentement — retirer en tout temps l'autorisation que vous avez donnée en soumettant le formulaire.
• Portabilité — recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Toute demande reçoit une réponse dans un délai maximal de 30 jours. Aucun frais n'est exigé.

Décisions automatisées et intelligence artificielle

Aucune décision vous concernant n'est prise uniquement par un système automatisé. Les outils d'automatisation classent votre demande et me préviennent; c'est un humain qui lit et qui répond.

Lorsqu'une assistante virtuelle communique avec vous — par texto ou par téléphone, dans le cadre d'un mandat — elle s'identifie toujours comme assistante virtuelle. Nous ne faisons jamais passer une IA pour une personne.

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec sont avisées avec diligence, et l'incident est consigné dans un registre.

Plainte

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec — cai.gouv.qc.ca.

Section 3

Conditions d'utilisation

Ce que ce site est

Ce site présente une offre de services d'automatisation. Il ne constitue ni un contrat, ni une offre ferme. La relation d'affaires débute uniquement à la signature d'une entente distincte précisant la portée des travaux, les délais et les montants.

Les chiffres affichés

Section 4

Nous joindre

Pour toute question sur cette page, pour exercer un droit ou pour demander la suppression de votre dossier :